受付の作業は、
だいたい3か所に散らばっている。
紙の台帳、LINEの個別トーク、スタッフの記憶。どれも動いてはいるものの、引き継ぎのたびに情報が落ちます。予約の取りこぼしは、売上の取りこぼし。Backstageは、散らばった受付をひとつの画面に寄せるところから始まります。
電話を取った人しか、
お客様のことを知らない
常連か初回か、前回なにを話したか。受けた人の記憶にしか残らず、引き継がれません。受けた本人も、翌週には忘れている。自分で書いたメモが、自分でも読み返せない。
予約1件の登録に、
3分かかっている
必要情報の聞き忘れ。セラピストへの連絡文は毎回手打ち。お客様へのSMSはコピペ。今の空き状況もすぐには答えられない。Backstageなら、予約を登録した瞬間に連絡文もSMSの文面もすべて自動で作成されます。あとは確認して、送信ボタンを押すだけ。
店舗とセラピストが増えると、
数字が見えなくなる
セラピストごとにやり方も特徴も違い、人が増えるほど対応ミスが起きる。売上は毎日、別のノートに手で記入。Backstageなら情報は自動で更新され、売上は予約登録と同時に集計されます。
受付が触るものだけを、
ちょうど揃えました。
項目を選ぶと、各機能のイメージを右側で確認できます。
1日の枠を時間軸で表示します。電話を受けながらでも空きが探せる並びにしてあります。
申し込みから利用開始まで、
最短即日。
店舗側の準備は特にありません。店舗情報・スタッフ登録の初期設定はこちらで代行します。
お問い合わせ
フォーム・LINE・電話のいずれからでもご連絡いただけます。
ヒアリング
現在の受付体制をうかがったうえで、Backstageで何が変わるかをお伝えします。
初期設定
店舗情報・スタッフ登録はこちらで代行します。店舗側での作業は不要です。
利用開始
初期設定が終わりしだい、すぐにご利用いただけます。
こんな店舗に、効きます。
店舗型メンズエステ、派遣型・出張エステ、風俗店全般、ナイト業態でご利用いただけます。
オーナーが受付を兼ねている店
- 施術中・接客中に電話が取れない
- 深夜の予約対応で休めない
- 自分が止まると店が止まる
- 受付代行との併用で受付を手放せる
セラピストが増えてきた店
- 人によって対応のやり方が違う
- 引き継ぎ漏れ・対応ミスが増えた
- シフトと予約の突き合わせが大変
- 特徴やNG事項を全員で共有できる
複数店舗・系列展開している店
- 店ごとに集計方法がバラバラ
- 全店の状況が一目で見えない
- 本部が現場に電話で確認している
- 店舗横断で数字を自動集計
最初のひと月は、
無料です。
1ヶ月、実際の営業で使ってみてください。合わなければ、料金は一切いただかずそのまま解約できます。現在お使いのシステムや台帳からの移行も、データ形式に合わせてサポートします。
1店舗あたり月額22,000円。
初期費用はかかりません。
スタッフ数による追加料金はありません。契約期間の縛りもなく、いつでも解約できます。
- 全機能利用可
- 店舗情報・スタッフ登録の初期設定代行
- 導入後サポート
- 受付代行サービスとの連携可
縛らないのは、縛る必要がないからです。一度使っていただければ、手放せなくなる。その自信があるから、いつでも辞められる契約にしています。まずは一度、ご体験ください。
導入前によく聞かれること
はい。違約金や最低利用期間はありません。月単位でいつでも解約できます。
月間約2万件の受付対応を行ってきた私たち自身が「現場で使えること」を基準に設計しています。受付が毎日触る画面は数枚に絞ってあります。
初期設定の際にご相談ください。店舗情報・スタッフ登録はこちらで代行します。
国内サーバーに保管し、通信はすべて暗号化しています。店舗ごとにデータベースを分離し、バックアップは毎日自動で取得しています。
現在の電話環境をヒアリングのうえ、最適な接続方法をご案内します。